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“销售小精灵”姜元元:销售是一门可以带来财富的艺术

时间:2016-06-22 10:30:59  来源:《曼天雨报》  作者:陶小帅  浏览:   字号:【    

      她热爱并擅长做销售工作,素有“销售小精灵”之誉;她无意间闯入曼天雨,喜欢曼天雨的经营模式和货品,从此把自己有关销售的十八般武艺用在提升单店销售上,从去年7月开店以来,月均销售8万元,今年连续几个月单店销售突破10万元;她擅长穿衣打扮,主张销售员首先要学会尊重顾客……她,就是曼天雨济南分公司下属事业发展伙伴、合作商姜元元。 th8曼天雨官方网站 - 品牌折扣店全国连锁加盟

<a href=http://www.mantianyu.com.cn target=_blank class=infotextkey>曼天雨</a>济南分公司合作商th8曼天雨官方网站 - 品牌折扣店全国连锁加盟

销售是一门可以带来财富的艺术th8曼天雨官方网站 - 品牌折扣店全国连锁加盟

      姜元元高中毕业后,自己经营了一家手机店,一干就是七年,由于她擅长销售,人又长得乖巧,朋友们都赞誉她是“销售小精灵”。2015年是一个偶然的机会,她了解了曼天雨th8曼天雨官方网站 - 品牌折扣店全国连锁加盟

      姜元元说:“记得那天我和妈妈逛街,无意间进入曼天雨店,当时妈妈对曼天雨的衣服很是喜欢,连购了好几件,平时我也是很爱买衣服,妈妈选完后,那个店里的店员也给我推荐了几件,我试穿了后感觉不错,所以仔细观察了店内的衣服质量、风格,发现曼天雨是一家专做服装品牌折扣的,适合人群范围大,年轻的、中年的都能选到,觉得曼天雨的衣服质量好,价格又便宜,就简单的咨询了一下,加盟条件优越,再加上我和妈妈对服装特别的热爱,所以回家我就想,不如自己开一家。回到家打电话给曼天雨济南分公司详细咨询后,感觉没有任何风险,就决定正式加盟了。”th8曼天雨官方网站 - 品牌折扣店全国连锁加盟

      就这样,2015年7月,姜元元成为曼天雨这个大家庭的一员。从2015年7月到今年年初,姜元元月均销售在8万元以上,今年以来,连续3-4个月单店销售突破10万元。th8曼天雨官方网站 - 品牌折扣店全国连锁加盟

      姜元元说:“在进入销售这个行业之前,一定要对自己进行评估,分析自身的优势和缺点,如果下定决心要从事销售这个行业,那么必须先端正态度,服装行业是从基层的业务做起,这期间可能会很苦很累,遇到五花八门的问题,自己是不是准备好了?端正态度很重要,要有颗积极向上的心。然后,就是要热爱销售,没有哪一个老板不是从销售做起的,不懂销售,你是不可能做好生意的。李克强总理利用各种场合推销中国的高铁,这也是一种销售。温州人从小就喜欢销售,喜欢做生意,所以温州的民营经济才那么发达,温州人才那么富裕。”th8曼天雨官方网站 - 品牌折扣店全国连锁加盟

     “我们一天忙忙碌碌,如果不能创造价值,那就是瞎忙,销售虽然辛苦,但是可以为我们带来财富,你如果掌握了这门艺术,你就会有源源不断的财富。”在姜元元看来,销售是一门可以带来财富的艺术。th8曼天雨官方网站 - 品牌折扣店全国连锁加盟

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卖场就是一幅画,要有美感 th8曼天雨官方网站 - 品牌折扣店全国连锁加盟

      姜元元认为,一个卖服装的人,一定要学习基本的服装陈列。在她看来,一个卖场就是一幅画,画好这幅画就要调配好颜色,灯光一定要明亮,衣服的颜色要搭配好,摆放要整齐,店里衣服不要太多、太挤,切忌胡乱摆放,每次到的新款都要展示出来,让顾客有新鲜感。总之,陈列要有层次和美感。th8曼天雨官方网站 - 品牌折扣店全国连锁加盟

      姜元元说:“其实整理一个店就像打理一个家,我们就是这个家的家长,家长要操心这个家里的所有问题,人员、货品、卫生、陈列,方方面面都要照顾到,任何一个小细节考虑不到,就有可能给店里带来不良影响。店铺是否整洁有序,卫生是否干净,购物环境是否轻松愉悦,都会在销售业绩中体现出来。”th8曼天雨官方网站 - 品牌折扣店全国连锁加盟

      在姜元元看来,服装陈列就像化妆一样,妆化好了,让别人看上去很顺眼,很有气质,衣服也一样。尤其是摆在外面的衣服,颜色、款式一定要搭配好,颜色搭配好了衣服会显得很高端,款式搭配好了,衣服会很新颖。还有就是号码的大小,不同款式的分类,这都是很重要的。th8曼天雨官方网站 - 品牌折扣店全国连锁加盟

     “我们家顾客一般进门经常说的一句话就是,‘你家衣服很上档次,款式也新颖,也好找到自己穿的风格和码子’,所以说衣服一定要陈列好才会给顾客新鲜感,才能激发顾客的购买欲。”姜元元说。th8曼天雨官方网站 - 品牌折扣店全国连锁加盟

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学会尊重顾客,真诚为客户服务th8曼天雨官方网站 - 品牌折扣店全国连锁加盟

      对于今年连续几个月突破10万元销售,姜元元说:“对取得这样的成绩,我觉得主要归功于三点:诚信、微笑和耐心。我认为做服务行业最主要的就是要诚信经商,做事先做人,诚信是立业之本;再就是微笑,当看见有客人来了便迎接上去,我们微笑着向顾客介绍适合的衣服,让顾客感受到我们的善意、尊重和恰如其分的热情;然后,当客户不断试穿衣服,或有很挑剔的客户时,我们要努力保持脸上的微笑,耐心的为客户服务。销售行业一定要有微笑和耐心,对任何客户都不能心存轻视,要认真对待每一位客户,这样顾客才会认可你,信任你,那么你的生意就成功了一半。”th8曼天雨官方网站 - 品牌折扣店全国连锁加盟

      在姜元元看来,要做好销售,首先要学会尊重顾客。在很多服装行业的观念里,认为做服装就是把客户的钱拿到手里就是最终目标,其实这是最原始最基础的销售,我们做的是长久的生意,要站在客户的角度去考虑一些问题。th8曼天雨官方网站 - 品牌折扣店全国连锁加盟

      姜元元给我们讲了这么一个故事:“我现在还记得有个客户来我店里挑选衣服,当时顾客是自己来的,这位顾客在店里试穿了起码一个多小时,最后感觉一件毛呢大衣很合身,自己也很是喜欢,于是就买下了,但是第二天下午,这位顾客来退货,当时和她老公一起来的,理由是她老公说这件衣服不适合她,说颜色还行就是有点长,显得人太矮了,当时我就给那位顾客说‘我们是品牌折扣店,店里售出的衣服是一律不退不换的,除非是质量问题,你看店里都贴有提示,顾客在购买前要挑好看好。’这位顾客听到不退货,顿时恼怒了起来,说‘昨天刚买的,还没有穿为什么不能退,有你这样做生意的人吗?’ 当时我心里也有点害怕,主要是怕处理不好失去这位顾客,我说‘姐你先坐会,别着急,消消气,这件衣服你穿着没有一点问题,衣服款式好看,颜色好看,就是你老公说长点,你看这样行吗,我拿去给你裁剪一下可以吗?’。当时顾客就说‘新买的衣服就裁剪不行’。随后我又说‘要不你换件别的同等价位的衣服都可以,或是下次进货你再来选’。顾客看我真诚的态度和服务,也没再说什么,沉默了一会说‘我不等了,也不挑了,这件我很喜欢,你就给我裁剪一下吧。’结果我帮她裁剪了一下,花了20元钱,修改完她自己很满意,她老公也露出了笑容,从那以后,这位姐成为了我店的老顾客,还带来了她的亲戚朋友。”th8曼天雨官方网站 - 品牌折扣店全国连锁加盟

      通过这件事,姜元元深刻认识到了尊重顾客和真诚为顾客服务的重要性:“一定要谦虚,不轻易放弃销售机会。机会是为有准备的人来的,我在做服装行业过程中,深深地体会到,其实机会是自己创造的,任何一个目标客户都有可能成为你的老客户,只是看你是否用心了?是不是重视了?所以不要放弃任何一个销售的机会。”th8曼天雨官方网站 - 品牌折扣店全国连锁加盟

      另外,姜元元认为作为一个加盟合作商或是店长,你不能定位于一个导购员或是一个销售员,你的心态那就是老板,要懂得忍耐和包容,更要管理好自己的情绪。加盟合作商作为店铺的灵魂人物,没资格像普通店员一样喜怒形于色,我们需要绝妙的情绪管理,理智掌握,具备不断学习吸收新知识的能力和心态,不要抱怨,否则你的负能量很快就会传递给销售员,这种情绪会影响你的团队和销售业绩。th8曼天雨官方网站 - 品牌折扣店全国连锁加盟

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