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马国彩的“曼天雨经”这么念:专心专注专业

时间:2016-04-27 09:36:43  来源:《曼天雨报》  作者:陶小帅  浏览:   字号:【    

<a href=http://www.mantianyu.com.cn target=_blank class=infotextkey>曼天雨</a>合作商jNK曼天雨官方网站 - 品牌折扣店全国连锁加盟

      她加入曼天雨不久,却很快融入曼天雨,专心专注,一门心思放在开店上,对每件衣服的颜色、码号、款式烂熟于心,成为曼天雨服饰的销售专家;她的店面积只有15平米,但却月均销售过8万元,最好一月卖过将近14万元,可谓小小店卖出了高销售;她真诚服务,诚信经商,善于沟通,遇事讲究方法,总能化腐朽为神奇。她,就是曼天雨事业发展伙伴、兰州分公司合作商马国彩女士。jNK曼天雨官方网站 - 品牌折扣店全国连锁加盟

从出租车司机到曼天雨合作商 jNK曼天雨官方网站 - 品牌折扣店全国连锁加盟

      马国彩,1976年出生,甘肃省兰州市城关区人,高中毕业踏入社会后,做过酒店管理工作,后来跑过出租车,自信开车技术一流。jNK曼天雨官方网站 - 品牌折扣店全国连锁加盟

      马国彩说:“在做曼天雨之前,我一直是曼天雨的老顾客,经常到曼天雨店里转悠,有适合自己的就买下,感觉曼天雨这个品牌的衣服质量好、款式新颖,而且价格又实惠,久而久之就有了自已开店的想法。在详细了解了曼天雨各方面的政策后,觉得没有任何风险就开了店。”jNK曼天雨官方网站 - 品牌折扣店全国连锁加盟

      就这样,善于发现商机的马国彩从曼天雨的顾客变成了加盟合作商。jNK曼天雨官方网站 - 品牌折扣店全国连锁加盟

小小店卖出高销售jNK曼天雨官方网站 - 品牌折扣店全国连锁加盟

      据兰州经理刘艳介绍,马国彩女士开店有两个特点:一是她是2015年7月份才开始做曼天雨,做曼天雨时间较短,不到一年;二是她的曼天雨店面积很小,只有15平米那么大。尽管加入不久,尽管店面面积很小,但是她的销售却很高。jNK曼天雨官方网站 - 品牌折扣店全国连锁加盟

      “她的店是我们曼天雨兰州分公司最小的,但销售业绩却是最高的。”刘艳说。jNK曼天雨官方网站 - 品牌折扣店全国连锁加盟

曼天雨兰州分公司销售数据显示,2015年10月,马国彩的曼天雨店卖了11万9511元,11月份销售了13万4048元,综合她7、8、9、10、11进入曼天雨5个月的销售情况,她月均销售8万元,11月份日销售最高的时候一天卖了1万1649元。如何让小小店卖出了高销售,马国彩将她的“曼经”总结为以下三点:jNK曼天雨官方网站 - 品牌折扣店全国连锁加盟

      一、细分顾客群体,实施精准销售。每次进新货不会盲目的给顾客发微信,而是先进行货品款式分类,因为店里的老顾客喜欢什么款式和风格,我基本上都是知道的,然后根据平常对老顾客穿衣打扮的了解,有针对性的分类发出去,这样就特别能吸引顾客,从而提高日销量。很多老顾客说“一天不到你的店里转一圈,生怕错过喜欢的款式。”jNK曼天雨官方网站 - 品牌折扣店全国连锁加盟

      二、熟悉货品及其卖点,做到烂熟于心。掌握每款服装的独特性和卖点,也便于与顾客交流,还要熟悉每个款式的尺码、颜色,做到成竹在胸。我的店面小,服装陈列空间有限,所以每款只上架一件,其他就放在衣架下面,相同款剩下货品的款式、颜色、尺码都在我的脑海里。只要顾客看上陈列出来的那款衣服,有没有货,有没有她想要的颜色、尺码,一般我都是知道的。jNK曼天雨官方网站 - 品牌折扣店全国连锁加盟

      三、提高单店销售,要特别能吃苦。开一个服装店,很忙很累,有很多事情要做,如果你想多赚钱,又想贪图安逸,那是不可能的,鱼和熊掌不可兼得。什么事情,都要用心去做,特别是作为店主,我们不能当甩手掌柜。 jNK曼天雨官方网站 - 品牌折扣店全国连锁加盟

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真诚服务感动顾客jNK曼天雨官方网站 - 品牌折扣店全国连锁加盟

      一线销售总会遇到很多问题,马国彩认为,做销售主要是服务,要做到诚信,遇事多沟通交流,不要因为服务不好而得罪人,得罪一个人等于得罪十个人,要做到百挑不厌,就算试上十件一件不买,最后服务态度也要好,不能说买衣服的我们就很热情,不买衣服,我们就换一个嘴脸。jNK曼天雨官方网站 - 品牌折扣店全国连锁加盟

      马国彩向我们讲述了她前不久遇到的一件事,一位新顾客在店里买了一件毛领大衣,当时这位顾客非常喜欢,那件款式的衣服也是店里唯一的一件,这位顾客当时在店里试了起码有半多个小时,觉得挺合身的,于是就买下了,但是第二天,这位顾客来退货,理由是她老公说“款式好看,但颜色不好看,太老气了。”jNK曼天雨官方网站 - 品牌折扣店全国连锁加盟

      马国彩就跟那位顾客说:“大姐您好!你是第一次买我们曼天雨品牌的服装吧,可能你对我们曼天雨品牌服饰还不太了解,也不了解我们曼天雨品牌的经营模式,店里售出的服装是一律不退、不换的,除非是质量问题。你看试衣间旁张贴有温馨提示,‘顾客在购卖前要挑好、选好、看好,售出一律不退、不换’,我们家老顾客都是知道的。”jNK曼天雨官方网站 - 品牌折扣店全国连锁加盟

      这位顾客听说不退货,顿时恼怒了起来:“昨天刚买的还没有穿过为什么不能换,有你这样做生意的人吗?”jNK曼天雨官方网站 - 品牌折扣店全国连锁加盟

      这个事情有点棘手,马国彩想,每一位顾客都是上帝,是财神爷,不能得罪。于是,她先给顾客倒了一杯热水后说:“大姐您先消消气,喝杯热水暖暖心,您说的这些我都能理解,要是能退我肯定给退的,曼天雨是全国连锁,公司自然有管理制度,我想您应该也是在单位上班,每个单位也有它的制度。您看这样行不行?您先把这款毛领大衣留在店里,回头有合适的新款毛领到了,我给你拍照片发给你看,你选中了我就给你留下,你找时间过来取好吧?”jNK曼天雨官方网站 - 品牌折扣店全国连锁加盟

      顾客没有反对,于是马国彩留下了她的联系方式,加上了微信,每次新货有毛领大衣,她就给这位顾客大姐发过去,久而久之,这位顾客大姐被她的真诚服务所感动了,最后自己跑来把之前买的那件衣服拿走了,还经常带着朋友、亲戚到店里来买衣服。jNK曼天雨官方网站 - 品牌折扣店全国连锁加盟

      曼天雨兰州分公司经理刘艳说:“马国彩大姐特别能干,做生意交朋友都很真诚,心态很好,善于与顾客打交道,有原则但又不失灵活性。她乐于帮助人,每次其他店面有顾客需要的货品,只要店面里有,她都是积极地配合工作人员调货,非常热心,她总是微笑的说‘生意有钱大家一起赚’。另外,她对开店特别投入,干劲十足,对自己的老顾客,非常了解,对所售卖的货品,特别熟悉,很多款式、颜色了然于胸,特别的神奇。” jNK曼天雨官方网站 - 品牌折扣店全国连锁加盟

      编后语:马国彩有句话,叫“干哪行吃哪行”,就是说你在哪一行干,靠这个行业吃饭,你就要在这一行做出成绩来。没有人能随随便便的成功,包括我们读到的文章中这几条心得总结,莫不是马国彩通过多少个日日夜夜用辛勤汗水和智慧摸索得来的。冰心说,成功的花,我们只看到她现实的明艳,却忽略了它背后奋斗的泪泉。世界上大多成功者,莫不是背后比别人付出了百倍的努力。只要我们用心唯一,功在不舍,一定会干得出成绩来。jNK曼天雨官方网站 - 品牌折扣店全国连锁加盟

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